articole utile

anterior ◈ următoarea

Uneori există o situație: site-ul nu se deschide când se referă la numele său. acest lucru se întâmplă cel mai adesea după schimbările de înregistrare de domeniu și de configurare DNS pentru domeniu.

În acest caz, atunci când contactați suportul tehnic vi se poate cere să facă un ping și / sau urme de site-ul dvs. și să ofere rezultate. Această procedură permite să vadă întreaga cale, care rulează un pachet de rețea înainte de a ajunge la serverul nostru și poate identifica locul în care are loc defecțiunea.

Pentru aceasta avem nevoie pentru a utiliza două instrumente care sunt construite în sistemul de operare Windows: ping și tracert.

Deci, faceți clic pe comanda rapidă Win + R de pe tastatură sau faceți clic pe Start -> Run. În fereastra care apare, cmd.

linia de comandă Windows ar trebui să fie deschis în fața ta. Pentru a face ping, trebuie să-l apelați echipa de ping site.com. în cazul în care site.com - numele de domeniu.

Când ați terminat, apăsați Enter și așteptați comanda.

Acum, rezultatul pe care doriți să le copiați. Pentru a face acest lucru, faceți clic dreapta în consolă, și apoi faceți clic pe „Mark“.

După aceasta, mouse-ul selectați textul necesar și apăsați Enter. Acum, rezultatul este copiat în clipboard și îl puteți insera în cazul în care aveți nevoie de ea. De exemplu, trimite suportul tehnic prin inserarea câmpului de intrare (Ctrl + V).

Pentru a face urmărirea, aveți nevoie în loc de comanda ping, introduceți site.com comanda tracert. După aceea este necesar să apăsați pe Enter. așteptați pentru executarea sa și în același mod de copie rezultat în clipboard.