Centru turistic de la hotel, ca o sursă de venit suplimentar, Academia Journal of Hospitality
Centru turistic de la hotel, ca o sursă de venit suplimentar
Organizarea unui tur al oaspete al hotelului - la fel ca a face un bonus frumos, reducere, sau să-l învețe o cină gratuită. La urma urmei, nu toate planifica timpul liber în avans. Un tur - o mare distracție în noul oraș. Este, de fapt, având grijă de oaspeții care vor crește cu siguranță în loialitatea acestuia în viitor. În plus, biroul de turism site-ul la dreapta organizației sale poate fi o sursă suplimentară de venit bun pentru hotel. Cum de a organiza un birou de turism la hotel - înțelegem acest material
Nu toate hotelurile dețin un birou de turism este necesar. De exemplu, într-un hotel de afaceri, acesta poate să nu fie suficient de cerere: Oaspeții care călătoresc în interes de afaceri, ei pur și simplu nu vor avea timp pentru a explora atracțiile locale sau se află în apropiere. Deși, din nou, este necesar să se uite la calitatea indicatorilor de trafic, politica de prețuri a hotelului, obiectivele de călătorii de afaceri și durata medie în mod special pentru acest hotel. Să presupunem că, dacă este vorba despre o instituție care este specializată în conferințe de mai multe zile și evenimente de afaceri, tururi de seară pentru oaspeții se pot face parte din programul de odihnă după o zi de muncă grea.
Însă hotelul situat în stațiunile tradiționale sau orașele mari de călători pentru turism si odihna hosting, având în propriile noastre tururi la îndemână. În plus, vă puteți aștepta atât turiștii străini și turiști de pe-concetățeni. Într-adevăr, în ciuda numeroaselor probleme, turismul intern în România este în curs de dezvoltare activă, și că traficul intern în viitorul apropiat va fi în centrul atenției.
numărul unu gol, fără excepție, fiecare hotel - umple întregul număr de camere, pentru a recupera cheltuite pentru organizarea capitalului de întreprindere și a obține venituri. Având în vedere faptul că toate hotelurile din țară au un astfel de obiectiv, în primul rând există problema concurenței pe piața de marketing servicii hoteliere. Organizarea biroului de turism este unul dintre domeniile de consolidare a competitivității pe piața de plasare industria ospitalitatii si pozitionare.
Director de marketing pentru hotelul „Peterhof“ Julia Marusenko constată că turiștii astăzi sunt dispuși să ofere servicii suplimentare, inclusiv excursii și excursii la locurile de recreere. Mai ales populare sunt dotate cu noi rute neobișnuite (de exemplu, un tur de noapte, care include contemplarea apus de soare și poduri). Conform rutelor bine-cunoscute, oaspeții se pot merge, așa că trebuie să vină cu niște tururi originale.
„Oaspeții care vin în oraș pentru prima dată sau de câteva zile, nu a găsit imediat o agenție de turism. Și hotelul nostru oferă toate opțiunile de excursii la fața locului. Acest lucru este convenabil și economisește timp „, - a spus Julia Marusenko. Expertul spune că înainte de oaspeții în mod constant a apelat la personalul și cere în cazul în care pentru a găsi excursii și unde să meargă. Apoi sa decis să exploateze situația și de a crea un birou de turism la hotel. „Acum, aproape fiecare hotel din București se angajează să introducă astfel de servicii suplimentare, cum ar fi asistență în organizarea de excursii. Angajații hoteluri din oraș ajută întotdeauna oaspeții săi în pregătirea programului excursiei, rezervarea de bilete la teatre și muzee, aranja transportul pentru oaspeții săi în suburbii. Vizitatorii în oraș sunt adesea întrebat angajații hotelului nu spun doar ce și unde lucruri interesante pentru a vedea, dar, de asemenea, pentru a le oferi încheia turul cu o escortă tur. Și în acest caz, hotelul cere ajutor celor care este specializată în organizarea de excursii, cu care au un acord de cooperare“, - a spus Julia Marusenko.
Organizarea biroul de turism la hotel se poate face în două moduri. Primul - de a stabili relații de afaceri cu o agenție de turism și tour operator. În acest caz, hotelul nu dezvoltă propriile rute, nu transporta turistii nu vinde asigurari, etc. Hotelul servește doar ca un vânzător de călătorie. În acest exemplu de realizare, în organizarea de excursii pentru a petrece un minim de timp și bani, dar nu pot conta pe profituri mari. De obicei, un hotel vinde tururi și câștiga un procent din vânzări. Acest mod de lucru are atât plusuri și minusuri.