Cerere de rambursare pentru serviciile de probă neutilizate

Situația pe scară largă atunci când un client a fost nemulțumit de performanța comenzii. Folosind orice serviciu, el ar putea suferi inconveniente grave și timpul pierdut din cauza unor lucrări de întreținere săraci. În plus, consumatorii nu primesc întotdeauna serviciile pentru care este plătit. De exemplu, vânzătorul în magazin nu a furnizat informații relevante cu privire la produsul sau ați refuzat să se întoarcă bunurile de o calitate necorespunzătoare.

doleanță

Confruntându-se cu încălcarea drepturilor lor, consumatorii pot solicita o rambursare. Pentru a face acest lucru, aveți nevoie de a scrie doar o declarație. Motivele pentru care compoziția acestuia poate varia. Puteți selecta cele mai populare:

• Comerțul ilegal și furnizarea ilegală a serviciilor;
• Vanzarea de bunuri sau servicii de slabă calitate;
• Imposibilitatea de a furniza servicii de către client.

Înainte de a face o declarație, trebuie să vă asigurați că relația cu societatea înregistrată în orice document. După cum se poate acționa în calitate de părți contractante, precum și chitanțe și cărți de garanție. Principalul lucru pe aici - pentru a dovedi faptul de plată pentru serviciile oferite.

Reguli de înregistrare a creanțelor. probă

Pentru a obține o rambursare pentru serviciile neutilizate, aveți nevoie pentru a face o declarație scrisă. Acesta va fi baza pentru acțiunile tale ulterioare. Cererea trebuie să conțină următoarele informații:

Cererea trebuie să fie făcută în două exemplare. Unul dintre ei ia vânzătorului, celălalt rămâne pe client. Este important să-l păstrați că, atunci când este posibil litigii să prezinte probe. Documentul semnat de șeful societății și solicitantului.

În cazul în care pentru a merge?

Pentru a aplica la o rambursare, vă puteți îndrepta spre organizație. Puteți trece fie personal, fie prin scrisoare recomandată - apoi să păstreze o confirmare de primire poștale. Pentru a obține banii înapoi trebuie să:

• Pentru a da o declarație a serviciilor executorii;
• Așteptați un răspuns și returnarea fondurilor;
• În caz de eșec - de a face apel la Serviciul federal;
• Fișier o cerere în instanța de judecată.

În cadrul companiei, puteți refuza să emită bani - atunci nu ezitați să contactați Serviciul Federal. Acesta este supraveghetorul principal în sectorul serviciilor. Plângerea poate fi trimisă înainte, în timpul și după tratament în instanța de judecată. Forma o declarație a Serviciului Federal este aproape nici diferit de obicei. Dar concluzia este necesar să se specifice scopul tratamentului - solicitarea de a returna banii sau de a efectua o inspecție neprogramate. Conform rezultatelor acestor controale se emite un aviz cu privire la încălcările depistate și propune măsuri pentru a le rezolva. Supraveghetorul poate emite un ordin pentru pedepsirea celor responsabili.

În cazul în care părțile implicate în conflict nu au ajuns la un acord, în conformitate cu Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor“, aveți dreptul de a merge la tribunal cu o cerere de rambursare. De asemenea, trebuie să fie în posesia unui apel anterior la artist. În plus, este necesar să se demonstreze că el a ignorat reclamația sau au răspuns la refuzul ei. Atunci când se aplică instanței clientul este scutit de taxa de stat.

Calendarul și valoarea restituirii

Cel mai Rambursați este dată de 10 zile de la data primirii plângerii. Dacă el nu îndeplinește acest termen, consumatorul are dreptul de a solicita compensații suplimentare din partea contractantului.

Suma depinde de situația specifică. În cazul în care serviciile nu sunt furnizate prin vina companiei, clientul primeste banii cheltuiți în întregime. Și în cazul interpret vina client are dreptul de a reduce cantitatea de plata sau chiar refuză să returneze banii. Fondurile returnate în același mod ca și a fost plătit servicii - în numerar, prin transfer bancar sau de card. Persoanele juridice return transferate numai prin transfer bancar.