Contactați publicul 2
· Piața internațională - cumpărători din străinătate țară, inclusiv consumatorii străini, producători, distribuitori și instituții publice.
Concurenții - rivali întreprinderi în lupta pentru condiții mai bune de producție și de distribuție a mărfurilor, pentru a obține cel mai mare profit. Intreprinderi de producere de produse competitive trebuie să examineze în mod constant concurența dumneavoastră, să se dezvolte și să adere la o strategie de marketing specifice si tactici.
Orice organizație se confruntă cu mulți concurenți diferite:
· Concurenți funcționale, și anume dorește ca utilizatorul ar putea dori să se întâlnească (pentru a cumpăra un vehicul sau un sistem stereo).
· Stocurile generice concurenți, și anume alte modalități de bază pentru a satisface orice dorință specială (pentru a cumpăra o motocicletă sau bicicletă).
· Concurența mărfurilor specii, și anume Alte variante ale aceluiași produs care poate satisface cererea expresă a cumpărătorului (a cumpăra o viteză de trei sau cinci trepte pentru biciclete).
· Concurenți subiect, diferite mărci de același produs.
Cercetatorii moderni disting trei niveluri de concurență:
· Nivelul de competențe de bază - abilitatea de a crea noi întreprinderi în detrimentul combinației creatoare de competențe și cunoștințe (tehnologie + formare + diseminare a informației).
· Nivelul de produse cheie - abilitatea de a fi un lider în dezvoltarea de noi caracteristici funcționale și de dezvoltare a produsului de viteză.
· Nivelul de produse finite - concurența de preț, costuri și de calitate corporale (indicatori de performanță), lupta pentru cota de piață într-o piață matură.
Capacitatea de a fi stabil în unele moduri mai bune decât concurența în ochii consumatorului este numit un avantaj competitiv. distinge:
· Beneficiile unui ordin redus: forța de muncă ieftină, resurse materiale ieftine, clădiri și echipamente sunt resurse ieftine, ieftine financiare, prețuri preferențiale mici de bunuri achiziționate pentru revânzare și altele.
· Beneficiile unui ordin de mare: produse unice, tehnologie unică, specialiști unici, relație unică, resurse unice, celebrul brand.
publicul de contact
· Benefice publicului - artist, al cărui interes în compania este foarte benefic în natură (de exemplu, donatori).
· Audiența Căutând - cel al cărui interes în firmă este în căutarea, dar nu este întotdeauna (de exemplu, mass-media).
· Audiența Junk - grup de interese care societatea încearcă să nu atragă, dar este forțat să calculeze cu ea, în cazul în care este prezentat (de exemplu, Greenpeace).
Orice organizație care operează într-un mediu de public de contact șapte tipuri:
1. Cercurile financiare. Afecta capacitatea companiei de a se oferi cu capital. Principalul public de contact financiar sunt bănci, societăți de investiții, acționari.
3. Contactați un public al instituțiilor publice. Managementul trebuie să ia în considerare în mod necesar tot ceea ce se întâmplă în sfera publică.
4. Grupurile de acțiune civilă. Deciziile de marketing luate acum pot ridica întrebări de la consumatori, grupuri de apărători ai organizațiilor de mediu, reprezentanți ai minorităților naționale, etc.
5. public local de contact. Fiecare organizație trebuie să se confrunte cu publicul locale de contact, cum ar fi rezidenții locali și organizațiile comunitare.
6. Publicul larg. Compania trebuie să urmeze cu meticulozitate atitudinea publicului la produsele lor și activitățile lor. Chiar dacă publicul larg nu acționează în raport cu societatea ca o forță organizată, imaginea companiei în ochii publicului afectat de activitățile sale comerciale.
7. audiență contacte interne. Auditorii interni de contact includ lucrătorii proprii și angajați, voluntari, manageri, membri ai consiliului de administrație. Atunci când muncitorii și angajații sunt bine dispus față de propria sa companie, atitudinea lor pozitivă se extinde la alte segmente de public de contact.
Principalii factori ai macro
Compania și furnizorii săi, intermediarii de marketing, clienți, concurenți și segmentele de public de contact funcționează în cadrul forțelor macro mai mari, care sunt fie deschide noi oportunități, sau amenință organizarea de noi pericole. Întreprinderea macro operează număr mult mai mare de factori decât în micromediul. Ele sunt caracterizate prin mai multe variante, incertitudinea și imprevizibilitate a consecințelor.
mediul demografic
Demografie - știința care studiază populația în ceea ce privește dimensiunea sa, densitatea, etc. Pentru a face cu mediul de marketing demografic este de mare interes, pe măsură ce piețele formate din oameni. Cele mai semnificative tendințe demografice pot fi: explozia demografică mondială (în cazul în care populația este în creștere, rata de „explozie“), fertilitatea în scădere, îmbătrânirea populației, migrația populației, îmbunătățirea nivelului de educație și altele.
Declinul fertilității reduce nevoia de bunuri de pe piețele demografice - copii, adolescenți, tineri, forțând compania să își adapteze activitățile sale pentru a satisface nevoile de dimensiuni medii, de pre-pensionare și vârsta de pensionare. Modificarea structurii populației pe grupe de vârstă a condus la o reducere a potențialului forței de muncă, astfel cum apte de muncă în multe regiuni a fost o parte mai mică a populației. Acest lucru cere companiilor să dezvolte o strategie pentru a salva munca umană prin re-echipamente tehnice și tehnologice, ridicarea nivelului de mecanizare și automatizare a proceselor de producție.
Mediu de operare
Nivelul general al puterii de cumpărare depinde de nivelul venitului curent, prețurile, economii și disponibilitatea creditului. Principalii factori ai acestui mediu includ: creștere și scădere a producției industriale, iar nivelul inflației, fluctuațiile cursului de schimb rublei față de monedele alt sistem de țări, impozitare și de credit a cererii și ofertei de pe piață, solvabilitatea contrapărților și nivelul și dinamica prețurilor, șomajul și altele.