Contactați publicul

Prin natura relației la contactul compania publicul este împărțit în:

Conform sferei de interacțiune a companiei si sa contactati publicul a decis să aloce șapte tipuri de segmente de public de contact:

3. Contactați un public al instituțiilor publice. Impactul lor asupra eficienței societății și activitatea sa este mediată prin adoptarea legislației, stabilirea unor standarde de întreprinderi și organizații. În unele cazuri, acesta poate fi combinat cu alte firme din industrie, în scopul de a asigura adoptarea unei legi și reglementări care guvernează activitățile în sectorul economiei, industriei, etc. mai binevoitoare

4. Grupurile de acțiune civilă. Acestea includ, de exemplu, organizațiile de consumatori, grupuri de mediu, minorități etnice și diverse grupuri de populație. menținerea contactului permanent cu aceste grupuri și formarea de atitudinea lor favorabilă atât firmei în sine și produsele sale ar trebui să devină una dintre cele mai importante sarcini ale firmelor sau servicii de relații publice direct conducerii firmei.

5. public local de contact. La fel de important pentru funcționarea cu succes a companiei sunt relațiile sale cu locuitorii vecine și organizațiile comunitare. Participarea unui reprezentant al companiei în cadrul reuniunilor cetățenilor comunității locale în rezolvarea problemelor urgente, pentru a informa comunitatea locală cu privire la activitatea permite prevenirea la timp apariția unor conflicte între firmă și comunitatea locală.

6. Publicul larg. De o importanță deosebită este raportul comunității mai largi la produsele ale companiei și activitățile sale, în general, ca imagine a companiei în ochii publicului are un impact direct asupra rezultatelor activității sale. În țările industrializate, pentru a crea imaginea de „cetățenie“ multe companii sunt implicate în mod activ în campanii pentru a strânge fonduri în scopuri caritabile, acordarea de asistență umanitară victimelor acestora sau a altor situații de urgență, să dezvolte o procedură de gestionare a plângerilor și dorințele consumatorilor de produsele lor.