Cum de a răspunde la întrebări complexe și dificile

Se întâmplă oricui. Acest lucru sa întâmplat cu tine. Vei fi acum cu ușurință să amintesc de câteva ori, atunci când a cerut o întrebare ciudat - și vă răspunde, și apoi lung a regretat faptul că nu a răspuns în alt mod. Întrebare: cum să se asigure că această situație nu se repetă?

întrebare Incomod întrebări incomode ceartă. Diferite motive pentru care aceste probleme cauzează neplăceri, diferite motive pentru care oamenii te pun aceste întrebări.

Ele sunt unite de un singur lucru: în scopul de a răspunde în mod corespunzător și în condiții de siguranță la aceste întrebări necesită dezvoltarea abilităților de improvizație. Și se poate dovedi ... răspunde la ele. La naiba. Problemă.

Bine, nu vă grăbiți să te superi.

Există o serioasă bază de trucuri pentru a câștiga timp să se gândească la răspunsul, și pentru a simplifica problema în sine. Mai mult decât atât, există chiar și un mijloc de a pune în dificultate iinchirierile - dacă sunteți, desigur, cred că el a fost pus întrebarea cu rea-credință.

Să ordine.

Regula principală este răspunsul la întrebările complexe

Nu contează cât de incomodă nu era o problemă și cât de rău nu au răspuns la ea, și apoi, după câteva ore de rușine și câteva nopți nedormite, în cap cristalizeze, oricum răspunsul ideal pentru formulare.

Mai mult decât atât - dacă a trebuit să răspundă la aceeași întrebare zece secunde mai târziu, răspunsul ar fi încă mult mai bine decât ceea ce a fost.

Oricare ar fi circumstanțe agravante suplimentare sunt întrebări incomode, factorul principal este problematică lipsa de timp.

Astfel, regula principală pentru a răspunde la întrebări incomode - aveți nevoie pentru a cumpăra timp să se gândească.

„Oprește-un moment, ești teribil"

La egalitate de puncte, "Alexander Matrosov"

Doar nu sunt bani chiar acum. Am găsit bani - face indexare. Tu stai aici, toate cele mai bune, starea de spirit bună și de sănătate. Dmitry Medvedev, prim-ministru al România

Mulți dintre noi, în cazul stresului asociat cu o întrebare neplăcută, o dorință de a „sări în încălcarea.“ Noi nici măcar nu au timp să se gândească la asta - doar ceva ce vreau, pentru că suntem de părere că problema incomodă și simt că toată lumea simte că întrebarea incomod pentru noi, și frica par ezitantă și nesincer în răspuns.

Pentru trei-plus „răspunde Burenka“

O altă persoană este o reacție naturală, care a pus o întrebare dificilă, de data aceasta, într-adevăr, într-adevăr rezonabil, și, de fapt adevărat. Cu toate acestea, se pare atât de atât - ca și în cazul în care întrebarea este într-adevăr începe să răspundă Burenka.

Vacile dau lapte - și să le dea. Nu lasa vaca pentru tine de a da un răspuns la întrebări complexe.

Este exact ceea ce se teme de omul care „se aruncă în încălcarea.“ Taxa arata indecisi sau nesincer. Mai ales dacă mugetul amânată pentru o lungă perioadă de timp.

Un solid patru: a doua tăcere

Ai câștiga înapoi pauza de aceeași lungime, la fel ca în versiunea anterioară. Singura diferență - de a nu publica nici un sunet în același timp.

Dacă pauza nu este lung - nu acorde o atenție la ea. În cazul în care durata medie - acest lucru va da imaginea unui raid sau mister chibzuință.

Principalul lucru - nu fi timid pauză scurtă. Etanseitatea se simte.

O variantă de realizare alternativă a unui solid de patru: repetiție - mama de întârziere

- Și cum echipa românească a fost de gând să câștige la toate Țara Galilor?

- Cum vom câștiga Țara Galilor? Ei bine, vezi tu ...
un dialog ipotetic

In acest fel ai jucat chiar mai mult decât vă puteți da cele două anterioare, fără a ridica orice suspiciune.

Restricții la utilizare? Nu îl folosiți prea des, în mod regulat și într-un rând. Altfel, omul care a urmări cu atenție discursurile, pot să acorde o atenție la ea și să ajungă la concluzii ciudate.

Și ce să fac despre asta?

Aceasta este - opțiuni simple pentru a cumpăra timp la răspunsul la o întrebare dificilă. Puteți începe acum să dovedesc utilizarea de a câștiga treia și a patra. Prima dată când le utilizați în mod conștient, și apoi devine un obicei. Ca rezultat al „pragului de durere“ dvs. dincolo de care problema este percepută ca inconfortabil, crește în mod serios.

Dar să nu locuiască în acest sens.

Întârziere și explicați

De ce noi numim primul grup de tehnici de „simple“? Nu e în complexitatea aplicării acestor tehnici. Doar vă pun o întrebare de multe ori devine incomod din cauza a trei factori: lipsa de timp pentru reflecție, formularea încurca sau care afectează informațiile pe care nu le-ar dori să dea afară.

Nu ezitați să clarifice formularea, în cazul în care persoana pe care a cerut ceva complet indigeste.

Metode de „simple“, care vizează combaterea factorului. „Complicated“ - cu câteva.

Acum ne întoarcem la „complex“. Sau, mai degrabă - cu cea a grupului, care vă oferă timpul și clarifică problema.

Nu jignesc nearticulate

O persoană care vă poate pune întrebarea confuz și foarte incomod - și apoi alta, si resping tu din cauza a ceea ce ați înțeles diferit și nu a dat destul de răspunsul că se aștepta.

Nu conduceți să-l. Mai ales pentru că la clarificarea problema tine, va fi mai ușor să răspundă.

Prima opțiune - simplitate sfântă

Totul este simplu și evident. Tu doar cere din nou întrebarea formularea. Dacă nu faci asta prea des, dar partenerul tău nu este o defalcare, această cerere va fi luată ca amenda minimă.

Mai mult decât atât - în cazul în care problema sa dovedit a fi ciudat să-l întreb însuși nu potrivnic să-l reformuleze. Cu excepția cazului, desigur, el nu încercați să vă uest în mod specific. Cel mai adesea nu încearcă. Și chiar dacă încercări - de la repetarea formularea vei câștiga oricum, și apoi a obține posibilitatea de a merge la ofensiva tactica.

Unii experți de comunicare subliniază că cererea pentru repetarea întrebării este relevant numai într-un cadru formal. Ei bine, poate - în cazul în care cere literalmente și în mod direct interlocutorul să se repete.

Cu toate acestea, într-un cadru informal, vă poate pretinde întotdeauna că nedoslyshali.

Acest lucru, de altfel, nu este obiceiul mai puțin frecvente - pentru a răspunde la întrebări, nu părea să le aud folosind timp get să se gândească la răspunsul. Când această tactică într-adevăr devine un obicei, acesta poate fi o problemă. În special, persoanele cu care astfel de obdumyvatel „surd“ comunică în mod frecvent, se poate face o opinie destul de slabă. Deci, ar trebui să știe când să se oprească și să-l utilizați în mod conștient.

A doua opțiune - pentru a lupta împotriva incendiilor

- Ce crezi ca antrenor al echipei naționale de fotbal românești de oportunități neutilizate în joc cu Țara Galilor? Cine este de vina?

- Ce fel de oportunități de a face tu întrebi? De momente periculoase, care nu au condus la obiective, sau pe tejghea a eșuat?
un dialog ipotetic

Se întâmplă adesea că întrebarea este prea largă. În astfel de momente, nu a răspuns la problema rușinos că va restrânge.

În primul rând, ca și mai înainte - pentru a câștiga timpul petrecut pe ea pentru a aduce ritmul cardiac în ordine și să se gândească la cuvintele lor. În al doilea rând - într-adevăr a scăpa de necesitatea de a gândi în mod independent și decripta să vă pun o întrebare.

A treia opțiune - pentru a clarifica formularea

Această metodă este deosebit de interesantă în care acesta poate fi utilizat pentru apărare și atac.

Există un exemplu clasic despre vânătoare:

(Reproșă) - De ce crezi că ocupația bărbătesc vânătoare?

(Obosit și cu un indiciu de dispreț) - Ei bine, în primul rând, că te simți bărbătesc?

Poate fi necesar să utilizeze o formulare clarificare, în scopul de a face mai clară înțelegere.

Dar, uneori, întrebările adresate în primul rând pentru a vă pune într-o poziție dificilă. Iar atunci când plătiți în același petentul moneda, ea forțându-te cufundat în ceva, ceea ce el a fost de gând să te pun - el tushuetsya și arată prost.

A patra opțiune - să reformuleze întrebarea-te

„Deci tu ești interesat de asta ...“ și altele asemenea, la începutul unui răspuns. În acest exemplu de realizare, există un avantaj evident: să luați în mod evident dezvoltarea în continuare de conversație în propriile lor mâini, sunteți liber să se miște interpretarea întrebării, astfel că nu a fost așa și inconfortabil.

Nu este nevoie să se oprească gloanțe întrebări incorecte în zbor dacă se pot eschiva doar.

Cu toate acestea, există un minus. De fapt, nu se poate răspunde cu adevărat că (sau nu la acea), întrebarea pe care ați întrebat interlocutorul. Desigur, nu se opresc în fața acestui fapt, în cazul în care persoana care a încercat să te faci de râs în public. Dar dacă intenții rele nu a fost, iar problema a fost pur și simplu dificil de formulat, puteți împiedica persoana.

Dodge glonțul

Acum adăugați alți doi factori de complexitatea întrebării: tu, ca, nu timp suficient de obicei să se gândească la răspunsul, dar este clar că nu doriți să dea acest răspuns. Având în vedere că formularea întrebării, în principiu, este clar. Ce se poate face în acest caz?

Luați în considerare de servire tehnici care permit tactfully și frumos ocolită întrebarea întrebat. Așteptarea că petentul nu a mai dat seama că nu au răspuns la ea. Cel puțin, nu am dat seama imediat.

Veriga slabă în lanțul de întrebări ( „pâlnie“ metoda)

Puteți folosi această metodă, din păcate, nu este în nici un caz. Dacă vi se cere doar o singură întrebare - nu va funcționa.

Dar aici e captura: este de multe ori oamenii pune întrebări loturi întregi. Acest lucru este mai puțin frecvente în dialogul informal - deși de asemenea, întâlnite. Dar, în setarea mai formală - ușor.

- Cum este lucrarea pe proiectul „Desert Storm“? Fie că există probleme și cât de aproape este de finalizare?

- Oh, lucrarea merge bine. În ceea ce privește problemele, atunci ... (mai ai zece minute pentru a răspândi pe problemele și metodele prin care le-ați rezolva, nu se întoarce la întrebarea „cât de aproape de sfârșitul?“ - pentru că ei știu că oh cum nu închide)
un dialog ipotetic

Tu răspunde la întrebările sau părți de întrebări la care ați răspuns destul de confortabil. Un adevăr incomod - lăsați-l ca peste bord.

Desigur - sursa atentă și meticuloasă vă poate aminti că ați răspuns la întrebarea nu este complet. Pechalka. Ei bine, cel puțin ai timp să se gândească la răspunsul la partea cea mai neplăcută a întrebării.

Cu toate acestea, în cele mai multe cazuri, partenerul tau poate pur și simplu să nu fie posibil să se completeze întrebarea - de exemplu, în cazul în care se întâmplă în cadrul unei conferințe de presă. Și în afară - „atentă și meticuloasă“ poate fi numit un procent relativ mic dintre interlocutori. Chiar dacă au învățat deja să pună întrebări incomode.

schimbare de focalizare (metoda „punte“)

- Când, în cele din urmă, va fi indexarea pensiilor? prețurile sunt în creștere acum foarte rapid!

- Ai perfectă dreptate, situația este foarte gravă. Dușmanii noștri geopolitice au făcut tot posibilul pentru a se asigura că prețurile noastre sunt în creștere. De exemplu, ... (un monolog jumătate de oră despre căutarea mașinațiile)
un dialog ipotetic

Recepție, similar cu cel anterior. Dar, pentru ca să-l utilizați pentru prietenul tău nici măcar nu trebuie să-ți pun câteva întrebări, la care ați putea alege.

„De ce te întrebi?“

Interesant este faptul ca o întrebare dificilă, mulți oameni nici măcar nu doresc să-l obține un răspuns clar. Mult mai mult ei sunt interesați în discutarea acestui subiect.

Prin urmare, tot felul de variații în spiritul „de ce vă întreb“ și „de ce crezi acest lucru“, care să le permită să dezvolte o discuție, să îndeplinească mai multe.

Și din nou - în cazul în care petentul este, de fapt, nu caută să discute acest subiect, și intenționați să umple doar o problemă complexă, o astfel de mișcare ar pune-l în poziția vulnerabilă puțin decât cea în care este de așteptat să vă livreze.

Și acest lucru se întâmplă într-un moment când a fost considerată cea mai dificilă parte a muncii depuse și a stabilit să stoc pe floricele și urmăriți rușinea.

În cazul în care pentru a începe?

Nu lăsați acest lucru - și după un timp ce va fi având un ușor zîmbet să se gândească la perioada în care întrebarea neașteptată ai putea pune într-o poziție dificilă.

Am beneficiat de articol? Obțineți mai multe:

• Articole cu metode de afaceri și de creștere personală
• Cel mai fundamental pentru știri comunității de afaceri românesc
• parabola veche și modernă a principalelor

Ai fost într-o poziție superioară - și, prin urmare, din când în când trebuie să angajeze oameni noi. Și mai probabil sunteți la acest pas pe aceeași greblă, care vine majoritatea angajatorilor. În primul rând, marea majoritate a recrutorilor se uită în primul rând la dezvoltarea personalului - abilitățile sale, experiența sa. Ei scriu în mod obișnuit liste lungi de [...]

Arată-mi o persoană care nu zadolbalsya. Sa dovedit că stresul moderat este util. Nu este puternică și constantă de anxietate. Ea „încălzește“ creier, celulele nervoase responsabile de memorie pe termen lung, încep să se multiplice rapid. Dar este util doar stres moderat. Din cauza stresului excesiv începe atrofia zona a creierului care este responsabil pentru auto-control. Ei bine, arată-mi un om care trăiește doar rezonabil [...]

Când probleme - mă ascund de merrymaking; Cand pacalit - am juca prost; Un amestec aceste două meserii Artisan este întuneric; Eu nu sunt unul dintre ei. replică Chatsky, „Vai de Wit“ Aleksandr Griboedov Desigur - succesul dumneavoastră nu este determinată de modul în care te relaxezi. Acesta este determinat de modul în care lucrați. Dar iată cum ... cum [...]

Nu toată lumea este predată în școli și universități. Și asta e ghinion - principalul pur și simplu nu a predat. Sinus, cosinus, „Îmi amintesc un moment minunat ...“ E totul opțională. Caracteristici necesare pentru o viață de succes, posibilitatea de a se și circumstanțele câștiga - asta e ceea ce contează. Noi toți a trebuit să înțelegem știința în mod independent. Sarcina de educație și formare - pentru a îndrepta calea omului. [...]

Trei întrebări de titlu sunt strâns legate. Selectarea angajaților pentru echipa ta, în general, este în mare parte se învârte în jurul lenea și obiceiul de a simula activitatea intensă. Astfel, dacă înțelegem modul de calculare a benzii, ascunde identitatea lor - și cel mai bun dintre toate, desigur, face acest lucru cât mai curând posibil - atunci problema de selecție a angajaților care urmează să fie rezolvate în mare măsură. [...]