Cum de a refuza - politicos și inteligent

Mulți oameni, chiar în imposibilitatea de a refuza, în timp ce alții îl folosesc cu pricepere, devenind manipulatoare. Acest lucru este greșit. Trebuie să învățăm otkazyat corect și politicos, dar ferm și fără echivoc.

Înainte de a învăța să dea în valoare pentru a afla motivul pentru care oamenii nu se poate renunța și de a îndeplini fiecare cerere, deși este un obstacol serios în viață. Cei mai mulți oameni se tem să spun că nu, pentru că ei nu cred că, după eșecul de prietenie supraviețui. Aceasta este poziția absolut incorect ca un sacrificiu de sine permanent nu poate fi câștigat, nici prietenia, nici, mai ales, respect.

Cum de a refuza persoane: 3 metode

Există trei tehnici principale de eșec, care vor fi detaliate mai jos.

Refuza, de a spune nu

Uneori, mai simple și mai accesibile pentru a formula un răspuns la solicitare, cu atât mai repede petiționarul va înțelege inutilitatea pretențiilor sale. negare simplă spune cuvântul „nu“. Cu toate acestea, pentru mulți este dificil de a refuza în mod direct sau subordonarea nu permite acest lucru. În aceste cazuri, este necesar să se aplice tehnica de eșec moale.

Această metodă este oarecum similară cu tehnica de lucru cu obiecții de clienți în vânzare. Folosind această metodă, puteți respinge chiar și manipulatorul cel mai capabil. Singura condiție este - pacea completă a minții atunci când vorbim și determinarea de a-și apăra punctul de vedere. În dialog cu petitionar persistentă este foarte eficient pentru a repeta ultima propoziție - aceasta este una dintre tehnicile, cum de a refuza, de a spune nu. Lucru este că repetarea manipulatorului dă de înțeles că eșecul nu se datorează faptului că oamenii nu au înțeles cererea.

Negarea trebuie să ne amintim întotdeauna că luarea unei astfel de decizii, sunt doar apăra propria opinie, și nu este rupt, apoi ale căror drepturi.

Cum competent și politicos refuza: exemple

Cum să refuze o cerere

Uneori este foarte dificil de a nega o persoană, mai ales atunci când el insistă pe ajutorul tău. Tu se confruntă cu o alegere: să renunțe persoană ofensatoare, sau să respecte cererea, dar a lua o mulțime de dificultăți și probleme. În acest caz, destul de des vom alege a doua opțiune, și, ieșind din piele, transporta cererea unei persoane.

În cazul în care o persoană solicită ceva prea tare, atunci, de regulă, acest lucru este manipulatorul de obicei. Practic, acești oameni nu sunt în măsură să ofere asistență și de la orice servicii majore nu va aștepta deloc. Poate că l-ai ajutat deja, așa că el face apel în mod repetat pentru tine. Și dacă sunteți în acest moment urmați cererea lui, el te va întreba din nou, din nou și din nou, ad infinitum.

Nu puteți explica motivele de refuz, acesta este corect, dar, din păcate, de foarte multe ori cer începe să mă cert cu tine, poți spune chiar o minciună, este neplăcut, dacă numai pentru a termina întrebare. Nu este nevoie să se așeze și să facă scuze omului, spun doar că nu poate îndeplini cererea sa, și toate.

Dacă nu vă simțiți confortabil să nege, dar să-și îndeplinească cererea sa, nu sunt în vigoare, atunci puteți sugera cere ajutor pentru a rezolva problema într-un mod diferit. Asigurați-vă că pentru a începe o conversație cu ceea ce doresc cu adevărat să-l ajute, dar având în vedere anumite circumstanțe, nu se poate face acum. Dar aceasta poate ajuta într-un alt mod, și fericit să facă acest lucru. Poate că, un astfel de refuz, vor fi acceptate în mod pozitiv, și nu va strica relația cu acea persoană.

Amintiți-vă, nimeni nu poate face sa faci ceva. Dacă alegeți să refuze cererea, neagă cu îndrăzneală, poate că acest om jignit atunci, dar ai nevoie pentru a alege ceea ce doriți să - pentru a supraviețui rănit această persoană sau de a lua o mulțime de probleme și necazuri.

Cum refuza capul

Șeful încărca volumul mare de muncă suplimentară? Cum să nu se folosească și să nu fie respins? Ca șef al refuz? Cele mai multe dintre angajații cer ei înșiși aceste întrebări cel puțin o dată în timpul vieții lor. Se pare că pur și simplu trebuie să învețe să spună „nu“. Dacă sunteți chiar la începutul lucrării sale va da seful înțeleagă că știi cum să refuze, în viitor, el nu va dori să se încarce ore suplimentare de locuri de muncă.

Este necesar să se înțeleagă motivele pentru care un astfel de comportament superiorului dumneavoastră. Uită-te în jur. Întîrziată dacă colegii după locul de muncă sau de șeful tău crede că doar legătură slabă? În primul caz, trebuie să alegeți: dacă să se alăture sau să părăsească muncitorii companiei, ca să meargă împotriva colectiv va fi dificil. Poate a decis că pur și simplu nu poate să-l refuze. Și cu toate acestea, el nu are nici o îndoială în profesionalismul dumneavoastră, și, eventual, unul dintre cele mai bune. El ar fi cu greu încredințat activitatea importantă a angajaților săraci.

Pentru a stabili cauza, s-ar putea să fie bine trebuie crescută pe un post sau o majorare a salariilor tale. Șeful însuși ar trebui să aibă grijă de acest lucru, dar experiența arată că acest lucru se întâmplă foarte rar.

Așa cum cere ocazional, dacă sarcina suplimentară care urmează să fie suportate. Este necesar să se arate supraveghetorul că respectați tine și munca ta și nu va funcționa gratuit. Deci, atunci când încărcați mai mult de lucru, întrebați ce vi se va da o taxă, după executarea acesteia.

În nici un caz nu arată frica lor de lider, el este un om ca tine, și, desigur, cu el, de asemenea, pot fi negociate. Refuză să lucreze ore suplimentare, amintind șeful contractului de muncă, în cazul în care programul de lucru cu atenție prescris dumneavoastră.

Este posibil ca șeful nu-și amintește că un fel de muncă nu face parte din responsabilitățile postului. Spune-i despre asta într-un mod politicos, și cel mai probabil, incidentul va fi epuizat.

Pentru a nega manager, explica-l data viitoare când va veni la tine cu o cerere pe care sunt ocupate, iar încărcarea suplimentară poate afecta calitatea. Este posibil ca pentru el în acest moment este mai important decât a face treaba cu care a vorbit cu tine, iar lucrarea curentă poate fi și retrase din circuitul agricol.

Dacă nu puteți găsi un limbaj comun cu capul, și tu încă nu știu cum să refuze capul, apoi în cele din urmă, pe lume o organizație este suficient de mare. Lăsați acest loc.