De ce nu televizorul Rostelecom și cum să se stabilească totul - Rostelecom - servicii, tarife,

situații problematice, din care, deoarece televizorul începe să funcționeze în mod corespunzător, pot exista vina câtorva factori. Cele mai însuflețiți cauze de eșec într-un sistem sunt considerate spargeri accidentale în caz de eșec linia furnizorului în echipamentul sau configurația greșită de deteriorare mecanică a cablului apartament.

Conținutul articolului

• 1 TV nu primește un semnal
• 2 Defecțiunile pe liniile de furnizor
• 3 probleme set-top box
• deteriorare mecanică a cablului 4
• 5 Probleme cu router
• 6 În cazul în care să solicite o soluție la problema

Televizorul nu recepționează un semnal

În cazul în care, după conectarea consolei la imaginea TV pe ecran nu apare, utilizatorul este obligat să configureze corect propriul televizor. Cele mai multe vehicule moderne sunt echipate cu mai multe interfețe pentru conectarea cu dispozitive suplimentare. În cazul în care consola a fost conectat la televizor prin portul HDMI, același tip trebuie să fie instalat și configurat, deoarece multe TV nu acceptă căutarea automată pentru dispozitive noi.

TV de pe telecomandă are un buton cu numele «sursa», care este responsabil pentru sursa de semnal. Făcând clic pe ea deschide un meniu special în cazul în care alegeți portul la care consola este conectată prin Rostelecom. După selectarea opțiunea dorită de pe ecran ar trebui să apară imediat imaginea. Dacă nu, atunci încercați deconectarea cablului set-top box și conectați-l din spate - este posibil ca contactele doar să se stabilească liber între ele și nu transmite semnalul.

Dacă problema nu este încă rezolvată - utilizatorul are nevoie pentru a apela un profesionist, care va diagnostica console furnizor de porturi și televizoare.

Avariile de pe linia de ISP

Motivul pentru acest lucru poate servi ca un eșec în patch cord-uri, eșec în router sau eșecul pe linia furnizorului. Dacă în cursul zilei și toate televizorul a lucrat router abonat nu a schimbat, dar televizorul a fost plecat - aceasta este o dovadă a accidentului produs la linia furnizorului de servicii.

În astfel de cazuri, trebuie să apelați echipa de asistență tehnică Rostelecom sub numărul 8800 70 71 811 și să informeze despre problema ta. Puteți căuta cazare la panoul de jos a casetei de sus set. În cazul în care într-o anumită perioadă de timp sunt efectuate lucrări de întreținere pe linie, participantul va notifica clientul despre aceasta și spune timpul aproximativ de absolvire a acestora.

Încercați să conectați set-top box la cablul Rostelecom direct, ocolind apartamentul router. În cazul în care televizorul nu a apărut - atunci abonatul router și cabluri nu sunt cauzele defecțiunii.

Defecțiune de set-top box

Absența semnalului de televiziune se poate datora diferitelor eșecuri și set-top box în sine. Dacă defecțiunea este în firmware-ul său - atunci personal mâner foarte grele, cel mai bine este de a apela la o companie de specialitate.
Într-o situație în care după trecerea TV afișează în mod continuu un economizor de ecran sau chiar un ecran întunecat - este nevoie să-l închidă și să le aducă la cel mai apropiat centru Rostelecom pentru înlocuirea sau repararea.

Deteriorările mecanice la cablu

Totuși merită verificat, dacă nu sunt strivite de piciorul mesei canapea sau cablu, dacă el fixat o ușă de legătură, și, în cazul în care acesta este deteriorat animale de companie. Un alt motiv poate servi ca oxidarea contactelor de pe conectorul cablului. În oricare dintre aceste cazuri, trebuie doar să înlocuiți cablul de patch-uri între router și set-top box.

Probleme cu router

În cazul în care televizorul este de lucru, iar problema a început recent - resetați routerul prin oprirea acestuia timp de un minut și întoarcere. Este permis ca linia de alimentare a fost de întreruperi, ceea ce duce să stea dispozitivul. Dacă problema persistă, verificați configurația tuturor echipamentelor de utilizator. Eșecul lor ar putea întâmpla din cauza căderi de tensiune sau ca urmare a acțiunilor altor utilizatori neexperimentați. De asemenea, trebuie să verificați la portul LAN care este specificat în setările, televizorul conectat.

În cazul în care să solicite o soluție la problema

firma Rostelecom are multe departamente serviciile de asistență tehnică ale clienților săi. Dacă întâmpinați probleme de abonat poate efectua un apel la numărul de Suport Unified 8800100 08 00 sau 8800 18 noiembrie 830 și primi sfaturi.

De asemenea, puteți apela direct la departamentul de suport tehnic cu privire la numărul de echipamente 8 800 70 71 811. Master ar trebui să asigure consultarea competente și soluții tehnice pentru serviciul „TV interactiv“, și acces la Internet.