RMA, sau cum să profite de oră garanție de popcorn - NMT-200 Întrebări frecvente

Clienții care au achiziționat PopcornHour NMT de la producător, atunci când apar probleme cu unitatea, se întreabă - cum procedura se efectuează contract de garanție repararea / înlocuirea cu furnizorul.

Procedura constă în următoarele:

1. Restaurant on-line furnizor de suport tehnic al notificării de caz cu privire la incident;
2. Verificarea posibilității de recuperare de la distanță, cu ajutorul specialiștilor de suport tehnic Popcorn Hour;
3. Dacă este imposibil de a restabili puterile de utilizator de dispozitiv, trimiterea acestuia (în principal, piese de schimb) pentru a verifica, repararea sau înlocuirea completă:
   trimite furnizorului pentru contul utilizatorului
   Returnează componente care pot fi reparate de NMT de furnizor

După cum vă puteți întoarce / reparații de garanție
Care este Politica de returnare / anulare?

Experiența de garanție de reparații NMT PopcornHour C-200, a achiziționat site-ul web al producătorului

1600 freca, 9 zile
DHL

2700 rub, 4 zile
Fedex

30 de ruble pe ambalaj.






Du-te la ambalează trimiterea fereastra primirea e-mail și să dea un colet (declarația în ambalaj deja ascuns undeva în interiorul parcelei). plăti

240 ruble. tip de discuții - ceva de genul un „pachet mic“.
Primim o chitanță.

Chitanța va conține un număr de tip poștală: RA123456789RU. Prin acest număr puteți urmări progresele înregistrate de site-ul de plecare www.russianpost.ru în România și pe site-ul www.usps.com după obținerea comenzii în Statele Unite. Premisa mea a fost la serviciu Popcorn Hour 14 zile.

În secțiunea [Help Suport] din nou, faceți clic pe link-ul [returnari mele] .Există va fi RMA ta. Deschideți-l umple:

Revenire Transport maritim Info al Clientului
Trimis de la client [navei Data]
Carrier [Rusă post]
De urmărire # [numărul de plecare RA de încasări RU]
Elemente trimise [Consiliul principal]

Va asteptam pentru a trimite feedback-ul. Daca te plictisesti, va scrie la un suport în secțiunea [Help Suport] link [Cazurile mele]. Tu-i că așteptați pentru o lungă perioadă de timp scrie, ei te cunosc cu privire la motivele întârzierii. De la obtinerea bord meu rupt în RMA-centru pentru a trimite un consiliu de lucru a durat 10 zile.

Când trimiteți înlocuit / reparat elementul de aparat:

Centrul de RMA va actualiza starea de RMA la «Transportat» în «Returns mele»

Totalul de la trimiterea de colete cu placa de defect pentru a obține parcele de feedback-am luat 40 de zile.

concluzii:
1. Jucătorii PopcornHour NMT, uneori, nu reușesc.
2. Serviciul de garanție pentru aceste mașini disponibile!