Sa decis să scrie administratorului VC

Foarte bine, în cazul în care materialul pas cu pas direcții la site-ul „un plan“ pentru cititorii nostri nu vin la îndemână.

În principiu, în VC există un sistem puternic și cuprinzător de întrebări și răspunsuri automate, astfel încât a scrie în VC de administrator într-adevăr nu au de multe ori.

Pentru a afla cum să contactați site-ul de suport tehnic VKontakte, vom vorbi în acest articol, ghid.

Cum se scrie un administrator la VC: ghid pas cu pas

1. În primul rând va trebui să introduceți contul dvs. personal prin introducerea unui nume de utilizator și o parolă secretă.

2. Apoi, du-te la secțiunea „Help“, care este în pagina meniului principal:

Vom ajunge la pagina de ajutor pentru VC:

Găsiți răspunsul să fie mai rapid decât de așteptare pentru câteva zile sau ore administratorii VC răspund.

Cine știe, poate că întrebarea dvs. nu este atât de rar, dar răspunsul este deja acolo. Apoi, administratorul în VC nu trebuie să scrie nimic.

Dacă problema este rezolvată de numai administratorii, atunci ...

4. Deschideți orice punct de ingrijire. De exemplu, elementul de sus - „Pagina mea este blocat! „(Sau orice alt element).

Găsiți o soluție de 2 butoane: „Aceasta rezolvă problema mea“ și „nu rezolvă problema mea.“ Trebuie să alegeți al doilea:

5. Tu alegi acesta din urmă - punctul de fund «Mai am întrebări“

6. O casetă de informații „despre timpul de așteptare.“ în cazul în care ni se spune că administratorii sunt foarte ocupat și ocupat, care ar trebui să aștepte un răspuns.

Acest lucru este normal. Uită-te la timpul de așteptare - se va potrivi cu tine? Dacă da - faceți clic pe butonul „Pune o intrebare“.

7. Apoi, completați un apel administratorului:

În plus, pentru a rezolva problema ar fi util pentru a indica link-uri catre site-ul VKontakte, care au probleme sau întrebări. De asemenea, nu strica sa specifica:

• problema sau problema (de exemplu, „nu sunt livrate fotografii, de eroare apare eroare“);
• ora sau data descoperirii problemei (de exemplu: „Am încercat să încărcați fotografii de ieri și de azi - problema nu dispare“);
• ce anume doriți să obțineți suport tehnic de la VC (de exemplu: „Ajută încărca o fotografie pe pagina mea“ și link-uri către fotografii sau fotografii atașate prin opțiunea „Attach“).

De fapt, ia în considerare toate posibilele probleme și problemele din etapa dată de instrucțiuni pas nu este posibilă.

Din păcate, duce legătură directă la forma de apel de suport tehnic în VC, nu putem, pentru că o astfel de referință nu există.

pagina formular de mesaj se deschide prin script-uri speciale, care sunt accesibile numai după ce au căutat soluții gata făcute, în cazul în care nu a găsi răspunsuri la întrebări.

În cazul în care, dacă doriți să așteptați, sistemul VKontakte informează cu privire la aceasta în mod deschis, iar utilizatorul vede un mesaj, cum ar fi:

„Din păcate, răspunsul la întrebarea dvs. poate veni numai după 15 ore de ...“ bine, sau ceva de genul asta. În orice caz, întocmite în mod corect și trimis mesajul de răspuns de suport tehnic va fi urmat de o necesitate!

Așteptați-l, și nu ezitați să cereți ajutor. Vkontakte oameni obișnuiți de lucru care sunt sigur de a vă ajuta să facă față cu problema ta.