9 Calitățile care diferențiază cei mai buni angajați din media calitățile și aptitudinile personale de carieră, Harvard

Dzhek Zenger, Dzhozef Folkman

Oamenii de multe ori întrebați-vă întrebarea: „Cum să se asigure că toți au apreciat contribuția mea la adevărata?“ Uneori este doar recunoașterea importanței muncii depuse, dar, uneori, o persoană care se așteaptă și în creștere. Și aici i se spune că este bine făcut, și sfătuiți să „continue în același spirit“, ca și cum scara împingând altele.

Pentru a înțelege ce un membru al personalului restante este diferit de doar competent, am colectat 50,286 chestionare cu estimări a 4158 de angajați în ultimii cinci ani și a comparat „bune“ lucrători (scor 40-70%), cu „cel mai bun“ (scor de 90%). În primul rând, era evident: diferența izbitoare în productivitate arată ca grafic graficul de mai jos.

Ce calități de conducere distinge cei mai buni muncitori de la pur și simplu bun? Aici este o listă, clasat de mai importante caracteristici și calitățile unui mai puțin semnificative. lucrătorilor restante:

Stabilirea unor obiective ambițioase pentru noi și pentru a ridica cerințele de bar. Este cea mai importantă diferență. Cel mai bun dintre obiectivele stabilite cel mai bine ei înșiși, care par să copleșească celălalt, și nu doar le-a pus, dar, de asemenea, pentru a ajunge la. Mai mult, ei încurajează pe alții pentru a obține cele mai bune rezultate. Cu toate acestea, atunci când am cerut participanților la studiu pentru a enumera patru calități pe care le consideră esențiale pentru realizări individuale, chiar și unul din zece nu este numit cerințe ridicate pe ei înșiși. Se pare că acesta este un obiectiv ambițios - ceva care nu asteapta acordate de om - distinge cel mai bun din muncitorii medii.

Mai puțin personal eficient, dar perfect capabil să joace pentru timp, așa cum au ajuns la concluzia: mai bine și mai rapid de lucru - cele mai multe comenzi în vrac. Ei se tem că autoritățile îi vor adăuga la locul de muncă până când acumula atât de mult de lucru care nu mai face fata. Și pe această temă ar trebui să reflecte nu numai angajații, ci și pentru organizații: este dreptul de a „pedepsi“ o resursă valoroasă pentru efortul suplimentar?

Ei lucrează într-o echipă. Cu privire la problema personalului de calitate, cei mai mulți respondenți sunt responsabile în primul rând: „Capacitatea de a rezolva probleme.“ Și, în locul al doilea a fost „prezența cunoștințelor tehnice și profesionale.“ Și aceste calități, cum putem ghici, aceiași lucrători inerente și mai bune, și ordinare. Dar a treia pe lista a fost „capacitatea de a lucra în echipă pentru a obține rezultate ca o echipa.“ Și într-adevăr distinge cel mare de la pur și simplu competente.

Mulți oameni preferă să lucreze în mod independent, de la colegi. Unii chiar cred că performanța solo a observat în curând. Ei amintesc școala în care fiecare a fost evaluată prin eforturi personale și rezultatele testelor. Dar, în acest caz, acești oameni nu înțeleg scopul principal al companiei sau al organizației: pentru a crea noi valori în comun, care în mod individual și în afara oamenilor organizației nu se poate produce.

prezenta bunavoie echipa lor de lucru. Cei mai buni angajati sunt extrem de eficient reprezintă echipa sa în alte departamente și divizii din cadrul companiei. Dacă doriți să iasă în evidență, pentru a aduna cu spiritul, să ridice mâna, să ia cu privire la munca in plus - pentru a reprezenta echipa ta. Deci, veți obține o recunoaștere, au falsificat noi relații și experiență plină de satisfacții.

Nu rezista schimbării, ei sunt fericiți. Unul dintre clientul nostru este asigurat că nucleul său „pietrificat“ și este alcătuită din oameni care se tem de schimbare și de a se opune oricărei reforme. Desigur, toate schimbările sunt dificile, dar pentru supraviețuirea organizației, acestea sunt vitale. Cei mai buni angajați mai rapide și mai dispuși să accepte schimbări în tactici și strategii.

Ia inițiativa. De multe ori, membrii echipei în temeiul dispozițiilor din comun trebuie doar să așteptați până când li se spune ce să facă, dar mare, fără a aștepta pentru echipa, și exprime opiniile și să ofere asistență. Du-te prin programe și proiecte mintale în compania dumneavoastră. Care dintre ești o mână? Inițiativa - este mult mai mult decât o simplă performanță a sarcinilor curente.

A spus - făcut. Unii oameni sunt de acord cu ușurință să facă ceva, și apoi aruncați-l scot din cap. Uitarea? Nu, mai degrabă, fraudă. Dacă ai la afaceri, care sunt obligate să-l aducă la capăt, dacă nu este în puterea ta. Majoritatea angajaților au grijă ca cuvintele lor cu acțiunile lor. Ele servesc ca un excelent model pentru alții. Este calitatea tuturor grupului nostru de referință de 4,158 un om foarte apreciat cel mai mult. Cu alte cuvinte, coincidența de cuvinte și fapte - o condiție necesară. Dar cei mai buni membri ai echipei nu sunt mulțumiți cu acest lucru, ele sunt extrem de scrupuloși și întotdeauna îndeplini această promisiune.

Bazați bun simț. Dacă există o întrebare tehnică sau pune sub semnul întrebării caracterul practic al unei propuneri, cei mai buni angajati au în vedere problema din toate părțile, dar nu se așteaptă ca totul se va dovedi un sine. Procesul decizional ia o fracțiune de timp, iar consecințele sunt extrem de ridicate. Liderii restante sunt gata pentru orice decizie în prealabil și au în vedere cine și ce ar putea suferi dacă ceva nu merge.

Rezistent la eșecuri. Nimeni nu este întotdeauna dreptate. Toată lumea percepe mai devreme sau mai târziu eșec și frustrare. Cei mai buni angajati recunosc rapid greșelile lor și pentru a muta pe. Ei nu insista pe greșelile tale, fie, nici de la alții. comentarii supărător le ignora. Ei înțeleg că reputația de bug-uri care nu distruge, și reticența de a le accepte și să învețe.

Sincer critica alții. Avem tendința să ne gândim la critica autoritățile privilegii exclusive. Acest lucru este parțial adevărat. De la o critică colegii nu va aștepta, dar de aceea cei mai buni angajați pot excela și de dorința de a ajuta la consiliere și comentariile sale. Chiar și critici stângace de încă util, deoarece aproape nimeni nu primește. Atâta timp cât sa făcut cu intenții bune: este posibil să se arate unui coleg, cum ați aborda problema cere ușor întrebările pe care el nu a venit în minte, se poate indica ceva ce un coleg a făcut fără succes, dar ar fi pre-bun rechemare decât te-a ajutat. Toate acest lucru este util, iar cei mai buni angajati sunt capabili de a face comentarii, astfel încât acestea nu sunt percepute ca un critic dur, ci ca o manifestare de bunăvoință.

Dacă sunteți - șeful încercați din timp în timp pentru a vorbi angajaților, ajutându-le să absoarbă aceste tipuri de comportamente care să le iasă afară din mulțime. Acest lucru va contribui la cariera lor, iar ei, la rândul său, va aduce chiar mai bine compania.