Cum de a rezolva conflictele
(1 voturi, 5.00 medie de 5)
Destul de neplăcut să aud despre abuzul fizic, injuraturi, relatii rupte. Și anume, ele descriu adesea partea leului a suferinței umane. Conflict de interese, opinii și valori - care de multe ori duce la conflicte interpersonale.
Conflictul este tradus din limba latină - ciocnirea. Și dacă ne amintim accidentul picturi, înțelegem imediat natura negativă a fenomenului, precum și modul în care diferite părți sunt implicate în ea. Oricum, psihologii spun că conflictul este lipsește complet sau parțial acord între părțile părților.
Conflict - procesul de manifestare a contradicții între două sau mai multe entități, însoțite de emoții negative, și se caracterizează prin metode impulsive de abordare a acestor contradicții.
Apropo, vorbind conflictului intrapersonale, este util să ne amintim o formulă simplă „sa este necesară - este altcineva vreau,“ și să fie mai atenți la dorințele lor proprii, în cazul în care nu aduc atingere intereselor altor persoane. Pentru a afla cum să se facă distincția dorințele lor adevărate, dorințele și obiectivele impuse din exterior, de asemenea, foarte util uneori să se gândească.
După coliziune, un conflict poate dezvolta în direcția deciziei sale, sau, dimpotrivă, să împiedice orice soluție pozitivă, consolidarea în continuare problema în cadru.
Cauzele de conflict, de multe ori înrădăcinate în oameni - și anume, în percepția și imaginea lumii. Fiecare persoană are o viziune subiectivă a modului în care funcționează lumea, că este bine și rău, că cel mai valoros, și că cineva este omul însuși.
Încercați-l, răspunde la trei întrebarea „simplu“:
„Cine sunt ceilalți oameni?“
Răspunsuri la acestea - vor caracteriza identitatea, poziție în viață, determina ce este valoros pentru tine, și modul în care ar trebui să trateze pe alții. În cazul în care, de exemplu, omul a revenit la acțiunea militară, și este la aceste întrebări mă responsabile „, am împușcat. Eu ucid oameni. Alți oameni dușmani „- crezi că va fi ușor pentru a evita conflictele interpersonale în societate?
Este o percepție umană subiectivă a realității determină validitatea sau să-l amenințe, sau ca prietenos. În primul caz, avem un conflict de personalitate, în al doilea - o lume de încredere de bază sănătoasă.
Desigur, există și conflicte realiste pentru a-și proteja teritoriul, familia, copiii și propriile lor principii. Cu toate acestea, în cazul în care, având în vedere lumea a pus „trage pentru a ucide“, că într-o situație destul de inofensiv „agățată accidental umăr“ poate fi urmată de funcționarea necorespunzătoare, va comunica conflictul de litigii sau un pat de spital.
Prin urmare, este important să fie în măsură să țină evidența timpului conflictului, să nu-l umfla și mai mult, și pentru a găsi puterea și cunoașterea - să-l restituie, pentru a ajunge la o soluție reciproc acceptabilă.
Kerstin Lungstrem și Tom Sagerberg 4 faze separate în procesul de escaladare:
Există o neînțelegere reciprocă, sensul ascuns de comunicare și dialog „în diferite limbi.“ Oamenii se simt disconfort ușoară, caută opțiuni pentru scuze. A ignorat însăși existența conflictului. Dacă nu se face nimic - conflictul este în creștere;
Cultivarea iritație reciprocă și disconfort. Oamenii sunt accentuate pe diferențele de percepție, încercând să se adapteze în continuare într-un fel. Și dacă ignorați semnificația a ceea ce se întâmplă - conflictul se mută în etapa următoare;
Conflictul se manifestă la nivelul de conștientizare a problemei, se simte amenințare evidentă a ceea ce se întâmplă. Oamenii pot obține, emoțiile excitat „exploda“. Ignorat posibilitatea de a schimba lucrurile în bine;
Dacă aluatul transformat acru - acest proces este foarte dificil să se oprească, cu excepția faptului că reușesc să înghețe. Și, cel mai probabil, „pasiuni“ topi de izolare de gheață. Prin urmare, în această fază a conflictului se manifestă „în toată splendoarea sa,“ a pierdut simțul ceea ce se întâmplă, părțile încearcă să umfla prestigiul lor, și poate fi văzut din „cockfighting“. Este o ceartă deschisă, o agresiune clară, violență. Ignorat orice, capacitatea malomalski de a rezolva conflictul cu casa lor sau al altcuiva.
Cum nu pentru a scăpa de conflict
. J. Morris a descris 4 way ineficace, strategiile 4 de rezolvare a conflictelor care nu sunt productive:
- Soluția de rezolvare a conflictului, cu o poziție de putere. sau atunci când terțul va desemna câștigătorul - este impunerea unui punct de vedere străin, și, prin urmare, opinia uneia dintre părți este nivelat;
- Rugăminților trecătorilor să se oprească și du-te în colțuri, de asemenea, nimic bun nu va duce, cauza a fost remediată;
- De compromis. care pare atractiv, rezultatul este negativ, de asemenea, deoarece nevoile părților nu au fost îndeplinite, „nici eu, nici tu“;
- Evitarea - strategia cea mai distructivă pentru a rezolva conflictul, ceea ce duce la consecințe negative grave.
Câteva sfaturi simple pentru a ieși din conflict:
1) În cazul în care primele simptome ale discordiei - să admită un conflict;
3) Utilizați un glont magic, și „balsam pentru suflet“ - pentru a da stimulente pozitive altora și le. Conflictele sunt adesea „accidente vasculare cerebrale“ sunt transformate în „lovituri“. Sarcina ta - pentru a schimba echilibrul de putere este exact opusul, și trageți adversarul tău la „partea luminoasă“.
4) Programul 7 pas afara conflictului Kåre Kristiansen și Pia Blunden: Formularea problemei, realitatea Acordului de cooperare Clarificarea exprimat dorința, Brainstorming soluții alternative, soluții de cooperare, monitorizarea rezultatelor.
← Cum de a defini limitele