Cum de a scrie Administrare VKontakte

Începem scris apel

După aceea, veți fi informat cât de mult timp trebuie să așteptați pentru un răspuns. În medie, este de la 24 la 48 de ore.

Dacă sunteți dispus să aștepte o anumită perioadă de timp, trebuie să completați un formular. Inițial, scrie subiectul. Această frază concisă, care spune pe scurt despre problema ta. Mai jos, în câmpul corespunzător, se poate spune despre această problemă mai în detaliu, astfel încât agentul de sprijin înțeles ca în mod clar întrebarea dumneavoastră. Puteți, de exemplu, într-un astfel de mod de a face o plângere la utilizatorul VC.

Aveți posibilitatea să atașați, de asemenea, în colțul din dreapta jos al fișierelor, adică poate fi capturi de ecran sau fotografii care dezvăluie esența întrebării dvs. mai detaliat. Odată ce ați introdus subiectul, descrierea problemei mai în detaliu și a pus materiale suplimentare, după cum este necesar, trebuie să apăsați „trimite“. Întrebarea dvs. va apărea în coada de examinare.

Și apoi ce?

De îndată ce timpul va trece, iar agentul de sprijin va răspunde la întrebarea dumneavoastră, veți fi notificat pe partea stângă a ecranului cu nota „plus unu“. Făcând clic pe acolo, veți vedea întrebarea și răspunsul agentului de sprijin.

În cazul în care răspunsul nu a fost suficient de exhaustivă, puteți re-scrie acest angajat în aceeași formă și în formă de dialog pentru a comunica cu el în continuare, punând întrebări de clarificare.