Cum să răspundă la întrebări stupide

Cum să răspundă la întrebări stupide. Răspunsul este simplu: set propriu.

Luați în considerare de cercetare. întrebări stupide sunt întrebări frecvente nu cu scopul de a cunoaște răspunsul, dar pentru a cere. Și totuși, și ceea ce spui - nu contează! Și merge mai departe cu meu inutil să ne despre. Șeful întreabă:

- Irina, ce ai spune clienților în acest caz?

Mai mult decât atât, șeful de o sută de lire știe despre ce vorbești despre clienți în cazul N, iar în cazul lui A și B, în cazul lui H. Deci, de ce, a întrebat el. O privire mai atentă la fața lui. elocventă expresie indică faptul că el a fost în mod clar nemulțumit de ceva. Și nimic bun nu va promite. Întrebare-capcană! Ei bine, bine. Ce spunem clienților.

- Și ce ar trebui să spun?

- Ei bine, mă întreb cum te descurci cu ei.

- Și mă întreb cum ar trebui să lucrez.

- Deci, este să le spui?

- Și ceea ce este cea mai bună opțiune?

- Nu puteți răspunde?

- De ce, eu pot. Dar pentru mine, mai important să se audă opțiunea FOARTE competente. La urma urmei, tu știi mai bine decât mine ce să spun clienții în acest caz?

provocare prost rare, o astfel de remarcă măgulitoare.

Etc. Desigur, nu toți șefii se poate comporta în acest fel. Exact. Dar puteți ridica opțiunile mai moi. Lăsând esența: Nu răspunde la întrebare, și cere dumneavoastră.

Pe remarca bine-cunoscut: „Am întrebat mai întâi“ ca răspuns minunat potrivit: „Acesta este primul și răspunsul.“

Acestea sunt răspunsuri bune, ele sunt aproape universale.

- De ce mă întrebi asta?

- Ce ai cere această întrebare?

- De ce ar trebui să răspundă la întrebarea dvs.?

- Și ce vrei să spui cu ...?

Pentru a răspunde la întrebări stupide este simplu: ei nu trebuie să răspundă într-o chestiune de fapt. Prin intermediul întrebărilor cer, omul apucă inițiativa, și răspunzând, mergând pe cale.

Dacă aveți nevoie de timp să se gândească, este foarte posibil și să anunțe: „Am nevoie de timp să mă gândesc. O să-ți spun mai târziu. " Dar „mai târziu“ nu poate veni, persoana nu va avea timp, el poate uita de conversație, după un timp conversația nu este relevantă ... Și poate data viitoare vei fi gata să răspundă la schema! Apoi, cere contra-întrebări, veți câștiga timp, da-ti o șansă de a găsi cel mai bun răspuns!

Deși, este posibil, desigur, ca politica noastră să spunem ca răspuns la orice. Place și a spus, dar, în același timp, nu este nimic la punctul de ... One apă! Este, de asemenea, o opțiune.

Nu răspunde la întrebări incomode stupide. Nu merge despre asta, dacă vrei să umilească sau să faci de râs. Puneți întrebări stupide. Obține acum interlocutorul pentru a le răspunde!