gesturi de comunicare non-verbală, postura, expresiile faciale

În faimoasa sa carte, „Limbajul trupului“ scriitor austriac Alan Piz susține că fiecare persoană percepe informațiile pe baza acestui calcul este de 7% din informațiile vine împreună cu cuvintele, în timp ce 97% sunt percepute de către noi, cu ajutorul semnalelor non-verbale.

Aceste moduri de comunicare sunt mai bine cunoscute ca „limbajul corpului“ și se referă la o formă de auto-exprimare, care nu folosește cuvinte și simboluri de vorbire.

Cunoaște tipurile de comunicare nonverbală și înțelegerea indicii non-verbale este importantă din mai multe motive. În primul rând, ele servesc ca o expresie exactă a sentimentelor, pentru că de foarte multe ori ne simțim este atât de complicat încât pur și simplu nu sunt capabili de a ridica cuvintele potrivite pentru a le descrie, dar se poate face folosind mijloace și metode non-verbale. În al doilea rând, ele servesc ca o înțelegere mai profundă.

Cunoașterea principalelor metode de comunicare non-verbală, puteți înțelege mai bine și a „vedea prin“ cealaltă persoană atunci când el este în comuniune cu tine încercând să controleze comportamentul lor, pentru ca indicii non-verbale apar inconștient si partenerul tau pur si simplu nu se poate administra. Clasificarea mijloacelor non-verbale de comunicare și exemple de utilizare a acestora vă va ajuta nu numai o mai bună înțelegere a ei înșiși, dar, de asemenea, să învețe să recunoască minciunile și manipularea din partea altora.

Extindeți-vă percepția

Pentru a afla cum să înțeleagă mai bine interlocutorul și să recunoască semnalele sale ascunse ar trebui să învețe mai întâi să acorde o atenție simultan pe toate elementele sau mijloacele de mijloace de comunicare non-verbală și non-verbale de comunicare pentru a include expresii faciale, gesturi, postura, intonație și tonul vocii, contactul cu ochii și spațiul interpersonale.

Vom vorbi mai multe despre fiecare dintre aceste elemente de comunicare non-verbală și să dea exemple concrete de manifestare a acestora.

Mimica - o față umană, acesta este elementul principal al ecranului de emoții și sentimente. emoții pozitive, cum ar fi dragostea sau surpriza, recunosc mult mai ușor decât negativ, care includ dezgust sau furie. Emoțiile sunt reflectate în diferite moduri pe partea dreaptă și partea stângă a feței, pentru emisferele stânga și dreapta ale creierului au diferite functii: dreptul de a efectua controlul asupra sferei emoționale, iar stânga este responsabil pentru funcțiile intelectuale.

Emoțiile sunt exprimate în expresii faciale, după cum urmează:

• Furie - ochii larg, moleșit colțurile gurii ei, „redus“ uite, dinți;
• Surpriza - gura deschisă, cu ochii larg și a ridicat din sprâncene, moleșit sfaturi ale buzelor;
• Frica - sprâncenele de informare, buzele strinse cu colțurile coborâte și retrase în jos;
• Fericirea - un ochi calm, a ridicat, a pus din nou colț al buzelor;
• Tristetea - „stins“ uite, moleșit colțurile gurii ei, sprâncene rezumate.

contactul cu ochii

Această metodă este comunicarea non-verbală ajută să demonstreze un interes în conversație și de a înțelege mai bine sensul a ceea ce a fost spus. În timpul apelului, doi oameni lucrează împreună pentru a crea și de a reglementa gradul de confort, săli de conferință și periodic uite și dându-i departe. Gaze pot construi fie de încredere și de a produce disconfort.

teme comune Plăcut pentru a menține contactul vizual, și întrebări complicate negative, forțați să se uite departe spre partea, arătând dezacord și ostilitate. Caracteristici permit contactul vizual pentru a trage concluzii cu privire la nivelul de interes în dialog și respect pentru interlocutor:

• Admirație - contactul vizual lung, cu ochii calm;
• Ultraj - o, obsedant, un aspect oarecum mai aproape anxios, o persoană de contact lung ochi, fără o pauză;
• Locație - uite aproape, contactul vizual cu pauze la fiecare 10 secunde;
• Nu-mi place - evitarea contactului vizual, „rulare sus“ ochii.
• În așteptare - o privire pătrunzătoare în ochii lui, ridică din sprâncene.

Atunci când contactul vizual este posibil pentru a afla nu numai raportul dintre sursa, dar, de asemenea, pentru a determina natura unora dintre caracteristicile de culoarea ochilor.

Intonație și tonul vocii

înțelege corect tonul și timbrul vocii este de a învăța să „citească printre rânduri“ mesajul celeilalte persoane. Aceste caracteristici includ pauze frecvente, fraze incomplete și construcția lor, puterea și înălțimea vocii și a ratei de vorbire.

• Adrenalină - ton scăzut al vocii, vorbirii tăiate rapid;
• Entuziasm - un ton ridicat al vocii, un discurs încrezător clar;
• Oboseala - tonul vocii scăzut, scăderea tonul la sfârșitul propoziției;
• Aroganță - discurs lent, plat, monoton intonație;
• Incertitudinea - greșeli în cuvinte, pauze frecvente, tuse nervoasă.

Gesturi și posturi

Sentimente și atitudini ale oamenilor pot fi determinate prin modul de a sta în picioare sau, pe un set de gesturi și mișcări ale individului. Oamenii consideră că este mai ușor și mai plăcut de a comunica cu cei care au abilități motorii expresiv expresie relaxat, plin de viață pe fața lui.

gesturi luminoase reflectă emoții pozitive și trebuie să sinceritate și încredere.

În acest caz, gesturi excesive, gesturi repetitive poate vorbi de tensiune interioară și nesiguranță.

comunicarea nonverbală este disponibil, și creșterea nivelului de înțelegere, dacă înțelegeți posturile și gesturile interlocutorului.

• Concentrare - închis ochii, mâncărime la nivelul nasului, bărbiei frecarea;
• Criticitate - o mână lângă bărbie cu degetul arătător de-a lungul obraz, mâna a doua sprijină cot;
• Pozitivitate - clădire corp, cu capul ușor înclinat în față, brațul vine la un pic obraji;
• Neîncrederea - mână acoperă gura, exprimându-și dezacordul;
• Plictiseala - capul sprijinit de braț, corp relaxat și ușor îndoit;
• Superioritatea - poziție, un picior în timp ce stă pe de altă parte, mâinile în spatele capului, pleoapele ușor acoperite;
• Dezaprobare - mișcare turbulentă, scuturarea „puful“, netezind haine, pantaloni sau fusta flick;
• Incertitudinea - zgârierea sau frecarea urechi, obhvatyvanie un braț al cotului de altă parte;
• Deschiderea - brațele întinse în lateral, cu palmele în sus, se îndreptă umerii, capul „arata“ drept, corpul relaxat;

spațiu interpersonale

O astfel de distanțe cadru și importanța lor depinde de vârsta, sexul individului, trăsăturile sale personale. Copiii confortabil se află la o distanță de aproape de sursa, iar adolescenții sunt închise și sunt dispuși să se mute departe de ceilalți.

Femeile iubesc o distanță mai aproape, indiferent de sexul interlocutorului lor. , oamenii încrezătoare în sine echilibrată, nu acordă multă atenție la distanță, în timp ce oamenii anxioși nervos încearcă să stai departe de ceilalți.

Învață să recunoască fals

Pentru a simți încrezător și confortabil în situația, comunicarea cu diferite persoane, pentru a evita manipularea, ar trebui să învețe să recunoască limbajul non-verbal al comunicării în situațiile în care încearcă să trișeze.

Pe ce mijloace de comunicare non-verbală, gesturi, postura, expresiile faciale ar trebui să acorde o atenție pentru a detecta minciuni?

• pauze prea prelungite sau frecvente, pauze și ezitări înainte de a replica;
• asimetrie facială, lipsa de sincronicitate in muschii faciali care disting diferența în expresiile faciale ale celor două părți ale feței;
• „Frozen“ expresia facială, atunci când nu se schimbă timp de 5-10 secunde, este falsă;
• întârziat exprimarea emoțiilor, atunci când între cuvânt și corelarea acestora cu emotiile pe care se confruntă cu pauză lungă;
• zâmbet „Oblong“, atunci când buzele sunt trase înapoi de dinți, creând o linie îngustă a buzelor;
• contactul vizual este superficial atunci când ochii mincinosului întâlni ochii interlocutorului nu este mai mult de o treime din timpul total de vorbire, de multe ori cu ochii la tavan și părțile laterale cu o expresie de anxietate pe fața lui;
• crisparea oricăror părți ale corpului: atingând degetele pe masă, mușcându-și buzele zvâcnind brațelor sau picioarelor;
• gesturi rare, pe care le deține cheia pentru un mincinos;
• un ton ridicat al vocii, dificultăți de respirație;
• postura corpului îndoit cu picioarele încrucișate;
• expresia facială rară, performanță slabă a mușchilor faciali;
• mișcarea rapidă a ochilor la început în colțul din dreapta sus, apoi în stânga jos;
• rapidă, imperceptibil la prima vedere, o atingere la nas, frecarea secolului;
• gesturi mai vii cu mâna dreaptă, în comparație cu stânga;
• orice exagerare mișcări și gesturi inutile, emoțiile inadecvate;
• O clipire a ochiului

Cunoscând toate subtilitățile tehnicilor de comunicare non-verbală nu va fi doar posibilitatea de a evita manipularea, dar ei pot învăța cu ușurință pentru a gestiona oameni