secretar de lucru la receptie - avantajele și dezavantajele sale

Tocmai ai absolvit de la universitate, și în mâinile tale a fost diploma râvnit, iar la orizont războaie de țesut întrebarea - ce să fac? Experiența nu la toate, dar dorința arzătoare de a urca pe scara agresiv doar rostogolește. Dintre toate locurile de muncă vacante, se pare că postul cel mai accesibil - secretar de la recepție. Dar va putea face aceasta un bun început în cariera lor sau altceva vă va duce la finala?

Cine este secretar de la recepție?

Recepția - acesta este locul în care clientul este, în primul rând, să acorde o atenție atunci când intră în cameră. Astăzi, fără ea nu funcționează, nici o organizație. Secretar, care sta la recepție, ar trebui să aibă informații complete despre companie (serviciile sale, prețurile produselor, angajaților, programul de lucru). Reputația organizației în ochii clientului va depinde de profesionalismul și conștientizarea secretarului.

Principalele atribuții ale secretarului permanente de la recepție:

- preluarea apelurilor;
- reuniune a clientului;
-interacțiune cu curieri;
- distribuție e-mail.

Secretar, lucrător la recepție, de fapt, este fața organizației. Practic, un astfel de angajat este o fată are un aspect atractiv, întâlni cu clientul zâmbet fermecător.

Fata de la recepție ar trebui să fie:

- tânără și frumoasă;
- competent, atent, organizat;
- Amabil și politicos;
- calm, stabil emoțional, asamblate;
- sociabil, deschis, sensibil.

- prelungirea timpului de lucru (înainte de toate să vină la locul de muncă, și, prin urmare, la urma urmei plece);
- salarii modeste;
- prelucrare sistematică;
- situatii stresante asociate cu afluxul de clienți nu sunt întotdeauna politicos.